Política de reembolso
Para las devoluciones puede ponerse en contacto con nosotras e indicarnos el motivo de la devolución , dado el OK usted puedes enviarnos de vuelta el artículo (máximo 7 días naturales desde la recepción del pedido en casa) y realizar un cambio o bien de talla o bien cambiar de módelo. De lo contrario se emitiría un vale con el saldo para su uso posterior sin caducidad.
EL DINERO NO SE DEVUELVE
- Los gastos de envío del cambio corren a cargo del cliente.
- Enviar un correo a Modascay@gmail.com o bien te pones en contacto con nosotros a través del chat de la web o Instagram con los siguientes datos número de pedido, nombre completo, dirección con código postal y provincia, número de teléfono, prenda que desea cambiar y motivo del cambio.
- Una vez recibido el ok, enviar el paquete y reenviarnos el respectivo resguardo o número de envío.
- Cierra muy bien el paquete con las prendas que deseas cambiar, cada prenda debe estar en perfecto estado, con su respectiva etiqueta, sin olor a lavado o tabaco, ninguna mancha o rotura que se presuma ha sido utilizada.
- Dentro del paquete coloca una nota con tus datos: (OBLIGATORIO)
- Se les facilitará dirección a la que se tendrá que enviar el pedido
- Nombre Completo
- Dirección Completa con código postal y provincia
- Numero de Teléfono
- Número de pedido
Una vez nos llegue el pedido se procederá a gestionar el tramite de la siguiente compra o de la entrega de un vale con el importe del vestido devuelto.
No se admiten cambios de los productos adquiridos en LIQUIDACIÓN, REBAJAS O EN PROMOCIÓN.
Por razones de higiene no se admiten cambios ni devoluciones de los trajes de baño.